Σύστημα Τηλεειδοποίησης Πελατών-Συνεργατών (AAS Alerting)
Αρχίζοντας ως ένα σύστημα αυτόματων τηλε-ειδοποιήσεων το AAS έχει πλέον αποκτήσει ιδιότητες που το τοποθετούν σε μια άλλη κατηγορία.
Μια πλήρης Σουίτα Εφαρμογών του AAS προσφέρει πέρα από απλή ενημέρωση πελατών, παρακολούθηση Συναλλαγών, Internal Alerts και ένα ολοκληρωμένο σύστημα εναλλακτικής Αλληλογραφίας.
Η προηγμένη πλατφόρμα του συστήματος AAS, εκμεταλλεύεται στο έπακρο την τεχνογνωσία real-time παρακολούθησης και ανάλυσης πολλαπλών ροών πληροφορίας (Feeds), ελέγχοντας και εφαρμόζοντας κανόνες προσαρμοσμένους στις εξειδικευμένες ανάγκες κάθε πελάτη που εγγράφεται στην υπηρεσία, παρέχοντας ολοκληρωμένη πληροφόρηση πελατών/συναλασσομένων μέσω εναλλακτικών καναλιών ενημέρωσης (SMS, E-Mail, Help Desk, IVR).
Παράλληλα η ίδια ροή πληροφορίας αναλύεται υπό το πρίσμα ειδικών εσωτερικών κανόνων, που ορίζει και τροποποιεί ή Τράπεζα ή ο Οργανισμός εξ' ολοκλήρου μέσα από το φιλικό User Interface, ενεργοποιώντας Internal Alerts, προσφέροντας online καθώς και αναδρομική πληροφόρηση προς τα αρμόδια όργανα της τράπεζας, διασφαλίζοντας έτσι την Τράπεζα δυνητικά από ύποπτες κινήσεις και συναλλαγές.
Επιπλέον, το σύστημα AAS λειτουργώντας σαν γέφυρα πληροφόρησης μπορεί να υποκαταστήσει αποτελεσματικά τις ανάγκες έντυπης αλληλογραφίας προς τους Πελάτες, προσφέροντας από την πρώτη μέρα λειτουργίας πολλαπλά οφέλη, τόσο σε οικονομικό όσο και σε διαδικαστικό επίπεδο. Κάθε σύστημα της Τράπεζας με απλοποιημένο τρόπο μπορεί να μεταφέρει πληροφορίες στο AAS, το οποίο εν συνεχεία αναλαμβάνει την δημιουργία και αποστολή, σύνθετων ενημερωτικών πακέτων πληροφόρησης με πρακτικά μηδενικό κόστος.
Αρκεί κάποιος να αναλογιστεί τις ετήσιες ανάγκες ενημέρωσης κινήσεων, τιμολογίων, παραστατικών, ενημερωτικών καταστάσεων, καθώς και προώθησης διαφημιστικού υλικού νέων τραπεζικών προϊόντων, ώστε να αντιληφθεί τα αθροιστικά οφέλη που έχει να αποκομίσει η Τράπεζα από την υιοθέτηση του συστήματος AAS.
